据环球网报道，西班牙华人银行账户疑遭西班牙BBVA银行歧视性大规模冻结事件持续发酵，BBVA银行16日向受影响客户道歉。美国有线电视新闻网（CNN）16日报道称，BBVA银行虽然道歉但否认其歧视中国客户，并表示账户冻结是为了配合西班牙反洗钱法的指令。
“过去几天，我们冻结了一些客户的银行账户，对此造成的不便，我们感到深刻抱歉。”BBVA银行发言人卡列哈声明称，“我们已认识到这个决定造成的后果，并已推出减轻这些影响所需的措施。“卡列哈还说，“对于BBVA以及所有的工作人员而言，客户是我们的工作核心，我们完全且明确拒绝任何形式的不合理歧视。”
西班牙政府去年加强反洗钱规定，要求所有银行客户，不论国籍，都要提供银行一系列个人及背景资料。不过据路透社报导，西班牙华人协会（ACHE）的达文（Dawein Ding，音译）指出，比起西班牙本国人，BBVA要求华人客户提供的资料更多，导致整个验证程序更为复杂，例如西班牙人开户时只须出示身分证，但是中国大陆公民开户时还须备妥工作薪资单、劳动合同等文件。
今年2月初，正值华人华侨欢庆春节之际，BBVA银行突然冻结3.5万个华人账户，引起广大旅西华人华侨的公愤。根据此前媒体报道，西班牙华商保护和法律援助协会会长Helena Xia女士称，从2018年8月开始，上千华人的银行账户被西班牙多家银行无理冻结。BBVA无预警冻结帐户已导致许多人生活遇到困难，包括缴不出水电费、小孩的学杂费，很多人因此被迫转向其他银行开户。据法新社报导，目前BBVA无法说明究竟有多少客户帐户遭冻结。
数百华人银行总部前抗议
西班牙《国家报》称，西班牙银行业採用冻结措施，是执行了西班牙经济部和西班牙央行关于反洗钱法的指令。Xia女士表示，“这可能是西班牙中央银行的指令，但我们没法提钱，怎么生活？”当地时间2月15日，数百名在西班牙的华人在位马德里的BBVA银行总部前抗议，其中一些人高举“种族主义BBVA”和“停止银行种族歧视”的标语。
外交部约见西驻华公使
针对此事，2月9日，中国驻西班牙使馆发布关于中国公民在西银行账户问题的通报，通报称使馆将继续密切跟踪有关情况，特别是与投诉集中的银行保持沟通，督办相关投诉案件，并根据银行反馈情况，进一步与西班牙其他相关部门进行交涉。2月15日，中国外交部领事司副司长陈雄风约见西班牙驻华使馆公使歌华麓，就近期中国公民反映银行账户无法正常使用问题进行沟通。陈雄风表示，中国驻西班牙使馆正积极协助西班牙中国公民依法维护自身合法权益。希望西班牙驻华使馆能积极协调国内有关主管部门敦促有关金融机构不得采取针对中国公民的歧视性做法，确保广大中国公民在西班牙的合法正当权利，维护两国友好的民意基础和正常的经贸往来。
